Versand
Versandrichtlinie — BELLEN
1. Liefergebiete
BELLEN liefert nach Deutschland und in die Schweiz. Für Lieferanfragen in andere Länder kontaktieren Sie uns bitte unter [email@bellen.com].
2. Bearbeitungszeiten
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet und versandt. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
3. Lieferzeiten
Der Standardversand ist für alle Bestellungen nach Deutschland und in die Schweiz kostenlos. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage je nach Zielort. Die Lieferzeiten sind unverbindlich und können je nach Spediteur variieren.
4. Versanddienstleister
BELLEN arbeitet je nach Zielort mit folgenden Versanddienstleistern zusammen: DHL, DPD oder UPS. Die Wahl des Spediteurs erfolgt durch BELLEN nach den jeweils besten verfügbaren Lieferbedingungen.
5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem Link zur Website des Spediteurs. Sie können Ihre Bestellung auch über Ihr Kundenkonto auf unserer Website verfolgen.
6. Lieferung und Empfang
Beim Empfang Ihres Pakets bitten wir Sie:
Den Zustand der Verpackung zu prüfen, bevor Sie den Lieferschein unterzeichnen
Jede Unregelmäßigkeit (beschädigtes, geöffnetes oder unvollständiges Paket) direkt beim Zusteller zu melden und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein zu vermerken
Uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt zu kontaktieren, falls ein Problem festgestellt wird
BELLEN haftet nicht für Schäden, die nach Ablauf dieser Frist festgestellt werden.
7. Nicht zugestellte oder zurückgesandte Pakete
Wenn Ihr Paket aufgrund längerer Abwesenheit, einer falschen Adresse oder Annahmeverweigerung an unser Lager zurückgesandt wird, werden wir Sie kontaktieren, um einen erneuten Versand zu vereinbaren. Es können Nachsendegebühren anfallen.
8. Lieferverzögerungen
Bei einer festgestellten Verzögerung gegenüber der geschätzten Lieferzeit bitten wir Sie, die Sendungsverfolgung Ihres Pakets zu überprüfen. Falls seit mehr als 5 Werktagen keine Aktualisierung erscheint, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [email@bellen.com], damit wir eine Untersuchung beim Spediteur einleiten können.
9. Beschädigte oder fehlende Lieferung
Bei einem fehlenden oder bei der Lieferung beschädigten Produkt kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden unter [email@bellen.com] mit:
Ihrer Bestellnummer
Fotos des Pakets und des beschädigten Produkts
Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten und je nach Fall einen Ersatz oder eine Erstattung vornehmen.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung: [email@bellen.com]
Zuletzt aktualisiert: 12/01/2026